6:21 AM
paulofaraujo
O que é o serviço DOWNLOADS?
* Onde posso usar o serviço?
* Preciso ter um celular compatível para usar o serviço?
* Posso receber uma chamada quando estiver fazendo o download da aplicação?
* Posso receber uma ligação ou mensagem de texto quando estiver usando um aplicativo já baixado?
* Existe consumo tráfego quando eu realizo um download do aplicativo?
* Existe consumo tráfego quando eu utilizo um aplicativo?
* Como são cobradas as aplicações?
* Posso trocar minhas aplicações?
* Quantas aplicações posso guardar no meu telefone?
* Qual é a diferença entre desabilitar e remover aplicações?
O que é o serviço DOWNLOADS?
DOWNLOADS é um serviço de alta tecnologia que lhe permite baixar aplicações para um celular compatível. Com ele você pode personalizar seu aparelho com jogos, tons musicais, e-mails, entre outros, e acessá-los através do próprio telefone.
Onde posso usar o serviço?
O serviço está disponível em toda a cobertura CDMA da Vivo, ou seja, nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Espírito Santo, Paraná, Santa Catarina, Bahia e Sergipe. As aplicações podem ser baixadas e utilizadas tanto na cobertura 1xRTT quanto na 2G. Além disso, o funcionamento é normal também em roaming nestas áreas.
Preciso ter um celular compatível para usar o serviço?
Sim. O serviço só pode ser acessado em aparelhos que tenham o serviço disponível. Veja a oferta de modelos na seção Aparelhos.
Posso receber uma chamada quando estiver fazendo o download da aplicação?
Quando você estiver realizando um download suas ligações serão automaticamente direcionadas para a caixa postal. Seu download não será interrompido.
Posso receber uma ligação ou mensagem de texto quando estiver usando um aplicativo já baixado?
Sim. Ao receber uma ligação ou mensagem de texto, o aplicativo interrompe seu funcionamento e lhe permite atender ou descartar a chamada. Ao final, você pode voltar ao aplicativo exatamente no ponto onde ele foi interrompido.
Existe consumo tráfego quando eu realizo um download do aplicativo?
Sim. Se você estiver na cobertura 1xRTT, serão cobrados os bytes trafegados na operação de escolha da aplicação e realização de download. Se você estiver na rede 2G, a cobrança será feita em minutos. Em ambos os casos, você será cobrado de acordo com o seu plano tarifário habitual.
Existe consumo tráfego quando eu utilizo um aplicativo?
Nem sempre. A maioria das aplicações não consome tráfego durante o uso. Existem, contudo, aplicações que se conectam à rede para atualização de dados. Veja na descrição das aplicações quais delas utilizam a rede em seu funcionamento.
Como são cobradas as aplicações?
As aplicações são pagas no momento do download. Cada aplicação tem preços e formas de pagamento próprias que você pode escolher no momento em que as adquire. O tráfego é cobrado no momento do download e no caso da aplicação conectar a rede durante o seu funcionamento.
Posso trocar minhas aplicações?
Sim, você pode trocar suas aplicações quando quiser. É só remover as antigas e baixar novas conforme sua escolha. Isso permite a personalização do celular de acordo com o seu gosto.
Quantas aplicações posso guardar no meu telefone?
Isso depende do modelo do aparelho e do tamanho das aplicações.
Qual é a diferença entre desabilitar e remover aplicações?
Ao desabilitar uma aplicação você a apaga da memória do aparelho, mas mantém os créditos de uso que você adquiriu ao comprá-la. Se você quiser apenas liberar espaço de memória no seu telefone, mantendo os usos de sua aplicação, escolha "Desabilitar". Para restaurar uma aplicação desabilitada, selecione "Opções" no "Downloads Center" e clique em "Restaurar". Se a sua aplicação tiver assinatura mensal, você continuará sendo cobrado enquanto ela estiver desabilitada.
Se a opção for remover a aplicação, você a estará removendo completamente da memória, incluídos aí os créditos associados. Caso queira usá-la outra vez, você terá que pagar novamente
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