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paulofaraujo
Tire suas Dúvidas
VIVO SERVIÇO SMART MAIL
O que é o Vivo Smart Mail?
O Vivo Smart Mail é um serviço de acesso em tempo real a e-mails, onde você poderá enviar e receber e-mails POP3/IMAP diretamente de seu PDA ou Smartphone.
Como solicitar o serviço Vivo Smart Mail?
O serviço poderá ser adquirido através da Central de Relacionamento com o Cliente (*8486) ou em uma loja da Vivo*.
* Não disponível para os Estados Acre, Amapá, Amazonas, Distrito Federal, Goiás, Maranhão, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Pará, Rondônia, Roraima e Tocantins.
Como é a tarifação do serviço?
Para utilizar o Vivo Smart Mail, será cobrada uma assinatura mensal de R$69,90, incluindo tráfego de dados ilimitado.
Consigo acessar o Vivo Smart Mail de qualquer localidade?
O acesso ao Vivo Smart Mail pelo PDA ou Smartphone poderá ser feito em toda a área de cobertura CDMA da Vivo.
Qual a minha senha inicial para acessar o Vivo Smart Mail?
A senha inicial para acessar o Vivo Smart mail será enviada por SMS. Caso você não receba, deve entrar em contato com a Central de Relacionamento com o Cliente (*8486).
Esqueci minha senha de acesso ao Vivo Smart Mail. Como recuperar?
Para recuperar sua senha, você deve entrar em contato com a Central de Relacionamento com o Cliente (*8486).
Todos os PDAs e Smartphones são compatíveis com o Vivo Smart Mail?
Não, somente os PDAs e Smartphones que estão na lista do item Aparelhos Compatíveis.
Além de e-mails posso sincronizar contatos, calendários e tarefas?
É possível sincronizar em tempo real contatos, calendários e tarefas que estejam na página WEB do Smart Mail smartmail.vivo.com.br. Contatos, calendários e tarefas que estejam no seu provedor de e-mail só poderão ser sincronizados via cabo do PC para o Smartphone/PDA.
É preciso instalar algum software do Vivo Smart Mail no PDA?
Sim, é necessário instalar o software do Vivo Smart Mail no PDA ou Smartphone. Existem três possibilidades de executar essa instalação:
1. No Browser do aparelho, você deve digitar o endereço smartmail.vivo.com.br/install e seguir as instruções;
2. No Browser do aparelho, você deve digitar o endereço www.vivo.com.br/smartmail/ota e escolher o modelo de seu aparelho;
3. Através de um computador com acesso à Internet, você deve digitar o endereço smartmail.vivo.com.br, digitar o login e a senha do Smart Mail. Acessar o Menu Configurações na parte superior da tela e escolher a opção “Novo dispositivo de sincronização”. Após a escolha dessa opção, você deverá seguir as instruções, de acordo com o seu aparelho.
Como configurar o meu e-mail?
O seu e-mail pessoal POP3/IMAP pode ser configurado através do endereço smartmail.vivo.com.br/install, diretamente de seu aparelho ou por um computador com acesso a Internet, pela página smartmail.vivo.com.br, fornecendo seu login e senha.
Para mais detalhes, acesse a página smartmail.vivo.com.br e escolha a opção Smart Mail Guia Rápido.
É possível sincronizar qualquer e-mail POP3/IMAP?
Não. Hotmail, MSN, GMAIL e Yahoo (contas gratuitas) não são suportados pelo Vivo Smart Mail assim como e-mails POP3 que requerem acesso SSL.
Como posso conferir a cobrança do Vivo Smart Mail na minha conta telefônica?
Na conta telefônica, a cobrança do serviço será visualizada pelo nome Vivo Smart Mail Pessoal - POP.
Necessito contratar um Provedor de Internet (ISP) para me conectar à Internet pelo PDA ou Smartphone com o Vivo Smart Mail?
Não. O pacote do Serviço Smart Mail já inclui um ISP (gratuito) e um serviço de Conectividade (Vivo Zap).
O Smart Mail possibilita acesso à Internet?
Sim, através do pacote Vivo Smart Mail você tem acesso à Internet pelo browser do seu Smartphone/PDA. Eventualmente poderá ser solicitado o login e a senha para acesso à Internet. O login será o número do seu Celular (com DDD)@vivozap.com.br. A senha para o primeiro acesso é “vivo”. Para restaurar a senha, você deve contatar a Central de Relacionamento com o Cliente Vivo (*8486).
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Posted in: SMART MAIL,VIVO
