7:46 PM
paulofaraujo
OI Cobertura e Roaming Nacional
1) As Chamadas Locais em Roaming serão cobradas dentro da minha franquia?
2) Como acesso a Caixa Postal estando em Roaming Nacional?
3) Como falo com a Oi Atende estando em Roaming Nacional?
4) Como faço para fazer uma ligação DDD ou DDI?
5) Como funciona a rede de cobertura da Oi?
6) Existem outros motivos para eu não conseguir falar no meu Oi?
7) Os serviços de SMS funcionam em Roaming?
8) Posso falar no meu Oi fora da área de cobertura da rede?
9) Posso usar os serviços WAP e GPRS em Roaming?
10) Às vezes não é possível fazer nem receber chamadas em determinados locais. Por que isso acontece?
1) As Chamadas Locais em Roaming serão cobradas dentro da minha franquia?
Dentro da área de atuação da Oi estas chamadas são descontadas de sua franquia, mas estando em Roaming Nacional, fora da área de cobertura da Oi, as chamadas locais não estarão incluídas na sua franquia.
2) Como acesso a Caixa Postal estando em Roaming Nacional?
Através do *100 do seu Oi ou discando 0 + operadora de longa distância + DDD sem o zero + 8802 0000, seguindo as instruções.
3) Como falo com a Oi Atende estando em Roaming Nacional?
Através do *144 do seu Oi ou ligando 105 7 de qualquer telefone fixo.
4) Como faço para fazer uma ligação DDD ou DDI?
Para fazer uma ligação DDD, basta discar 0 + XX (código da operadora de longa distância que desejar) + zz (código da cidade) + número do telefone.
Para fazer uma ligação DDI, basta discar 0 + XX (código da operadora de longa distância que desejar) + zz (código do país) + yy (código da cidade) + número do telefone.
5) Como funciona a rede de cobertura da Oi?
A Oi possui milhares de antenas espalhadas pela sua área de concessão. Estas antenas são controladas por centrais que as interligam e fazem a rede funcionar.
6) Existem outros motivos para eu não conseguir falar no meu Oi?
Sim. Locais fechados como shoppings, túneis e metrô podem apresentar sinal fraco ou inexistente pelo fato de construções espessas de concreto bloquearem o sinal. Nestes casos, para resolver o problema, a Oi utilizará micro-antenas e/ou repetidores dentro dos locais que apresentam estas características. Eventualmente uma antena pode apresentar defeitos e sair do ar. Os aparelhos que se encontram na região coberta por essa antena não funcionarão enquanto a antena não for consertada. Ou a cidade em questão não possui cobertura da Oi.
7) Os serviços de SMS funcionam em Roaming?
Sim, funcionam o Oi Torpedo, serviços do Menu Oi e Som & Imagens.
8) Posso falar no meu Oi fora da área de cobertura da rede?
Sim, através do serviço de Roaming Nacional da Oi, você, cliente Oi Conta e Oi Cartão, poderá falar normalmente nos demais estados do Brasil utilizando a rede de outra operadora GSM.
9) Posso usar os serviços WAP e GPRS em Roaming?
Em todos os estados cobertos pela Oi você pode utilizar o serviço WAP, via conexão CSD. O serviço de GPRS está disponível em algumas cidades. Consulte a Oi Atende para maiores informações.
No momento, os serviços WAP e GPRS não funcionarão em Roaming fora dos 16 estados cobertos pela Oi.
10) Às vezes não é possível fazer nem receber chamadas em determinados locais. Por que isso acontece?
Existem várias possibilidades:
Áreas de sombra - quando uma grande construção bloqueia o sinal emitido pela antena. Ex: se existir um prédio muito alto ou um morro entre você e a antena, você estará em uma área de sombra. Congestionamento da rede - é quando há uma grande quantidade de pessoas utilizando o aparelho ao mesmo tempo e numa mesma região (ex: mega shows e festas de Ano-Novo). Porque cada antena tem um limite de número de usuários simultâneos.
Problemas no aparelho - Certifique-se que o aparelho não está com problemas, tentando utilizar outro aparelho para fazer ligações. Alguns aparelhos têm antenas extremamente sensíveis que não devem ser manuseadas, correndo-se o risco de estragar o equipamento e comprometer a recepção do aparelho.
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