Torpedo Equipe da Claro - FAQ - Dúvidas Frequentes ~ Planeta Celular

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Torpedo Equipe

1 - A minha empresa precisa instalar algum software para usar o serviço?
2 - Como a minha empresa pode solicitar o Torpedo Equipe?
3 - Como é a cobrança do serviço ?
4 - Posso usar o serviço para enviar Torpedos para pessoas de fora da Empresa?
5 - É possível agendar mensagens?
6 - Todos os funcionários usarão a mesma senha para acessar o serviço?
7 - Todos os funcionários terão o mesmo tipo de acesso?
8 - Todos os funcionários poderão mandar torpedos?
9 - Quantas mensagens podem ser enviadas por minuto?
10 - Qual é o prazo de expiração para entrega das mensagens?

1 - A minha empresa precisa instalar algum software para usar o serviço?
Não. Basta ter acesso à Internet.

2 - Como a minha empresa pode solicitar o Torpedo Equipe?
A sua empresa deverá entrar em contato com um dos consultores para solicitar o Serviço e assinar um Termo de Solicitação.

3 - Como é a cobrança do serviço ?
É cobrado um valor por torpedo entregue nos aparelhos dos destinatários. Entre em contato com um consultor da Claro para conhecer nossos planos.

4 - Posso usar o serviço para enviar Torpedos para pessoas de fora da Empresa?
Sim. É possível enviar mensagens para qualquer celular Claro, mesmo que não sejam da empresa. Só não podem ser incluídos números de outras operadoras.

5 - É possível agendar mensagens?
Sim. É possível selecionar o dia e o horário em que a mensagem deve ser enviada.

6 - Todos os funcionários usarão a mesma senha para acessar o serviço?
Não. A Claro fornecerá uma senha para um funcionário escolhido pela empresa para ser o usuário master do serviço. Essa pessoa poderá criar perfis de acesso, novos usuários e senhas para serem distribuídos entre os funcionários e departamentos.

7 - Todos os funcionários terão o mesmo tipo de acesso?
O usuário master pode criar diferentes perfis de acesso. Por exemplo: pode definir que somente a secretária pode incluir usuários, gerentes podem criar novos grupos e que os outros funcionários podem apenas enviar mensagens.

8 - Todos os funcionários poderão mandar torpedos?
Sim. Basta que o usuário master cadastre os funcionários na página do serviço. Cada usuário receberá uma senha em seu celular.

9 - Quantas mensagens podem ser enviadas por minuto?
Cada empresa tem um limite de envio de 1.000 mensagens a cada 15 minutos.

10 - Qual é o prazo de expiração para entrega das mensagens?
Se o celular do destinatário estiver desligado ou fora da área de serviço o sistema não conseguirá enviar as mensagens e tentará enviar mais tarde. O usuário pode definir por quanto tempo quer que o sistema continue tentando enviar a mensagem no campo prazo de expiração.
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