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quarta-feira, dezembro 14, 2011

Claro é a primeira operadora a vender o BlackBerry PlayBook no Brasil

PlanetaCelular tecnologia e mobilidade

Claro é a primeira operadora a vender o BlackBerry PlayBook no Brasil



Perfeito tanto para uso profissional quanto pessoal, o BlackBerry PlayBook é ultraportátil, multitarefa e oferece diversos aplicativos


São Paulo,  Mantendo sempre a tradição em trazer os mais modernos smartphones e tablets, a Claro sai mais uma vez na frente e é a primeira operadora a oferecer o tablet BlackBerry® PlayBook™ no Brasil. Disponível na Claro na versão com memória de 16GB, o novo aparelho tem sistema multitarefa e multimídia de alta definição, recursos avançados de segurança e pronto para uso empresarial.

O PlayBook chega nas lojas da Claro por R$ 1299,00 no plano Sob Medida 320, em uma oferta especial que inclui o smartphone BlackBerry 9900 no Pacote BlackBerry Ilimitado, também lançado primeiro na Claro.

Com suporte a tecnologias como Adobe® Mobile AIR® e HTML-5, o BlackBerry PlayBook oferece aos usuários uma experiência web sem restrições. Entretenimento, esportes, games, músicas, finanças, negócios e educação são algumas das categorias de aplicativos que os usuários do BlackBerry PlayBook encontrarão na BlackBerry App World™.

“A Claro é pioneira em trazer os melhores lançamentos para seus clientes e por isso aumenta seu portfólio com mais um tablet em primeira mão”, afirma Erik Fernandes, Diretor de Marketing da Claro.

O novo tablet também é ideal para ser usado por empresas de todos os tamanhos e segmentos. “O BlackBerry PlayBook é um tablet versátil, que se encaixa perfeitamente na nossa estratégia de oferecer facilidades, flexibilidade e as melhores opções de comunicação móvel aos nossos clientes corporativos”, afirma Jacinto Miotto, diretor de Vendas Corporativas da Claro.

Especificações do BlackBerry PlayBook:

Tela LCD capacitiva de 7" 1024x600 WSVGA
Design ultraportátil e fino: 425g e 130mm x 194mm x 10mm
Processador dual-core de 1 GHz
Suporte para multiprocessamento simétrico BlackBerry® Tablet OS
Reprodução de áudio nos formatos MP3, AAC e WMA
Suporte para reprodução de vídeo em alta resolução (H.264, MPEG4, WMV)
Saída HDMI 1080p
Duas câmeras de 1080p HD para vídeo conferência e captura de vídeo (3MP frente e 5MP traseira)
1 GB memória RAM
16 GB de memória interna na versão disponível na Claro
GPS, sensor de orientação (acelerômetro), sensor de movimento 6-Axis (giroscópio), bússola digital (magnetômetro)
Auto-falante estéreo e microfone estéreo
Conexão Wi-Fi® (802.11 a/b/g/n)
Suporte à conexão Bluetooth® 2.1+EDR

Mais informações sobre a Claro: www.claro.com.br/imprensa

Para mais informações sobre o BlackBerry PlayBook e os smartphones BlackBerry: http://br.blackberry.com.

As famílias BlackBerry e RIM de marcas, imagens e símbolos relacionados são propriedade exclusive e marcas registradas da Research In Motion Limited.





Gerência de Imprensa e RP
Gabriella Plantulli

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quinta-feira, fevereiro 14, 2008

Motorola e Claro lançam MOTORAZR2 V8 Luxury

PlanetaCelular tecnologia e mobilidade


Motorola e Claro lançam MOTORAZR2 V8 Luxury | 13/2/2008
Nacional

Aparelho, com detalhes em ouro, possui as últimas tecnologias do mercado como a Crystal Talk ™ e controles de música sensíveis ao toque no display externo

A Motorola, em parceria com a Claro, operadora de telefonia celular no Brasil controlada pela América Móvil – um dos cinco maiores grupos de telefonia móvel do mundo apresenta ao público o novo MOTORAZR2 V8 Luxury, aparelho em edição limitada que oferece a combinação entre o alto luxo, com acabamentos em ouro, e as últimas tecnologias do mercado, como o USB 2.0 high speed, que permite baixar músicas com muita rapidez.


Redesenhado e reconfigurado com materiais de primeira linha, o MOTORAZR2 V8 Luxury tem como destaque seu revestimento banhado a ouro e textura de pele de cobra, produzindo uma sensação suave ao toque. Outro detalhe de luxo que se sobressai é seu acabamento lateral com riscas semelhantes à lapidação de diamante.

O aparelho tem amplo display externo colorido, que traz controles de música sensíveis ao toque, identificador de chamadas por fotos e função de auto-retrato. Possui também tecnologia Crystal Talk™, na qual é possível falar com maior nitidez e sem interferências de ruídos externos. O celular ainda conta com câmera de 2.0 MP e possibilitar tirar, automaticamente, até oito fotos consecutivamente. Seu processador é dez vezes mais rápido do que o do RAZR original e, com o USB 2.0 high speed, permite baixar músicas em apenas 3 segundos, aproximadamente.

Para o entretenimento, o novo celular incorpora um reprodutor de música, que suporta múltiplos formatos de áudio. O produto também possui a opção de gerenciar e reproduzir as listas de música com o programa Windows Media Player 11™, da Microsoft.

“Esta nova versão de luxo do MOTORAZR2 V8 converge a melhor tecnologia com o design mais vanguardista, a fim de oferecer um estilo especial para as comunicações do dia-a-dia daqueles usuários que desejam estar sempre na moda”, explica Loredana Mariotto, diretora de marketing e varejo de Produtos Móveis da Motorola.

Esta edição especial do MOTORAZR2 V8 Luxury está equipada com um fone de ouvido preto H670 Bluetooth™, um estojo de couro envernizado com alça e um pano de limpeza.



fonte : Claro Imprensa



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domingo, janeiro 13, 2008

Como usar o Portal Claro Idéias

PlanetaCelular tecnologia e mobilidade

Para usar, basta acessar o navegador web do seu celular. Automaticamente você é direcionado para o Portal Claro Idéias, é só escolher um conteúdo e baixar.

Confira abaixo os passos para você acessar o Portal pelo seu celular:

Sony Ericsson

* Pressione a tecla "Menu"
* Selecione "Serviços Wap" ou "Portal Claro"
* Pressione "Yes" ou "Selecione" para entrar no Portal Claro

Siemens

* Pressione a tecla "Menu"
* Selecione "Navegar Lazer" e tecle "Selec"
* Pressione "Internet" e tecle "Selec"
* Selecione "Pagina Inicial" ou "Home Page"

Nokia

* Pressione a tecla "Menu"
* Selecione "Serviços" ou "Web" e tecle "Selec"
* Selecione "Página Inicial", "Portal Claro" ou "Home Page" e tecle "Selec"

Samsung

* Pressione a tecla "i" e sem seguida "Menu Principal"
* Selecione a opção "Ferramentas"
* Encontre a opção "Acesso Web"
* Selecione a opção "Browser/Portal Claro"

Motorola

* Pressione a tecla "Menu"
* Selecione a opção "Ferramentas"
* Encontre a opção "Acesso Web"
* Selecione a opção "Browser/Portal Claro"


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Portal Claro Idéias

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Portal Claro Idéias
É o portal Wap do Claro Idéias. Uma maneira rápida e prática para você acessar e baixar todo o conteúdo do Claro Idéias no seu celular:

- Downloads: Músicas, Imagens, Vídeos e Jogos.
- Claro Vídeo Maker: Além de conhecer os vídeos feitos pelo clientes Claro, você também pode enviar o seu vídeo e ganhar dinheiro.
- Cinema: Acesse e baixe o conteúdo dos filmes para o seu celular. Aproveite também para se programar e consultar em qual sala assistir o seu filme preferido.
- Bancos: Informações e transações na sua conta em tempo real.
- Notícias: Fique por dentro das notícias sobre política, economia, esportes e muito mais.
- E-mail: Acesse seus e-mails diretamente do celular. Rápido e fácil.


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quarta-feira, janeiro 02, 2008

Claro Idéias Notícias Agora

PlanetaCelular tecnologia e mobilidade

Claro Idéias Notícias Agora


1 - É preciso contratar algum pacote para acessar o Notícias Agora?

Não, basta ser um cliente Claro GSM para solicitar a notícia através do Menu Claro. Você solicita a notícia no momento em que desejar.

2 - Existe a possibilidade de receber 2 vezes o mesmo conteúdo?

Não, caso você solicite uma notícia que ainda não foi atualizada, você receberá uma mensagem gratuita informando que não existem atualizações.

3 - Até quantas notícias eu posso solicitar por canal?

Você pode solicitar quantas vezes quiser, quando não existir novas notícias, você receberá uma mensagem gratuita informando que não existem atualizações.

4 - Consigo acessar o serviço sem o Menu Claro?

Não, este é um serviço do Menu Claro.


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terça-feira, dezembro 25, 2007

Claro Idéias Torpedo Web - O que é

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Claro Idéias Torpedo Web

Pelo site Claro Idéias você pode enviar mensagens de texto para qualquer celular Claro. Aproveite e envie para todos os seus amigos, é gratuito.

1 - Cliente sem créditos ou inadimplentes podem receber?

Sim. Clientes nestas condições recebem as mensagens enviadas pelo site da Claro normalmente.

2 - Há algum limite para enviar e receber Torpedos Web?

Você pode enviar quantos Torpedos Web quiser pelo site. Porém, cada cliente Claro poderá receber até 60 Torpedos Web por mês.

fonte: CLAROIDEIAS


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domingo, novembro 11, 2007

Claro Idéias WI-FI

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O serviço Wi-Fi é a internet de banda larga sem fio da Claro.Você pode acessar o serviço em aeroportos, hotéis, shoppings, restaurantes, centro de convenções e outros estabelecimentos que permitam o acesso sem fio.

Como usar

Para usar o serviço você precisa ser cliente Claro e ter um notebook, PDA, smartphone placa ou modem com a tecnologia Wi-Fi padrão 802.11b ou 802.11g.

Para contratar o Claro Wi-Fi, ligue para o Atendimento Claro 1052 e faça a sua assinatura do Pacote Ilimitado de acesso. Depois de se cadastrar, você estará habilitado para usar o serviço. Consulte o item tarifas para saber mais.

Quando você estiver em um estabelecimento que ofereça acesso ao Wi-Fi, é só abrir seu navegador web. Automaticamente você será direcionado para a página da Vex para autenticação.

Na caixa de login selecione a Claro como provedor. Em seguida, envie um torpedo para número 9434 do seu Claro (para facilitar, o número 9434 corresponde às teclas WIFI do seu celular). Como resposta você vai receber um torpedo com sua senha de acesso e com os passos para se conectar.

Clique aqui e confira a cobertura Wi-Fi da Claro.


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quarta-feira, setembro 12, 2007

Claro promove concurso cultural dos Simpsons e atrai fãs da famosa

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Claro promove concurso cultural dos Simpsons e atrai fãs da famosa ...

Paranashop - Curitiba,Paraná,Brazil

Para personalizar o celular é só baixar os conteúdos enviando um torpedo com a palavra "SIMPSONS" para o número 250, ou acessar o Portal Claro Idéias, ...

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quinta-feira, julho 26, 2007

Claro lança pacote para classe Ae quer reconquistar velhos clientes

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Claro lança pacote para classe Ae quer reconquistar velhos clientes

Último Segundo - São Paulo,SP,Brazil

A Claro escolheu como uma de suas prioridades o relacionamento com os clientes e anunciou hoje algumas ações para atrair o segmento de alta renda. ...

A Claro escolheu como uma de suas prioridades o relacionamento com os clientes e anunciou hoje algumas ações para atrair o segmento de alta renda. Uma delas é o lançamento do Claro A, pacote de serviço por meio do qual um especialista entrega o aparelho na casa do cliente e se encarrega da configuração e sincronia de agenda e e-mails.


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sábado, julho 21, 2007

Torpedo Equipe da Claro - FAQ - Dúvidas Frequentes

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Torpedo Equipe

1 - A minha empresa precisa instalar algum software para usar o serviço?
2 - Como a minha empresa pode solicitar o Torpedo Equipe?
3 - Como é a cobrança do serviço ?
4 - Posso usar o serviço para enviar Torpedos para pessoas de fora da Empresa?
5 - É possível agendar mensagens?
6 - Todos os funcionários usarão a mesma senha para acessar o serviço?
7 - Todos os funcionários terão o mesmo tipo de acesso?
8 - Todos os funcionários poderão mandar torpedos?
9 - Quantas mensagens podem ser enviadas por minuto?
10 - Qual é o prazo de expiração para entrega das mensagens?

1 - A minha empresa precisa instalar algum software para usar o serviço?
Não. Basta ter acesso à Internet.


2 - Como a minha empresa pode solicitar o Torpedo Equipe?
A sua empresa deverá entrar em contato com um dos consultores para solicitar o Serviço e assinar um Termo de Solicitação.


3 - Como é a cobrança do serviço ?
É cobrado um valor por torpedo entregue nos aparelhos dos destinatários. Entre em contato com um consultor da Claro para conhecer nossos planos.


4 - Posso usar o serviço para enviar Torpedos para pessoas de fora da Empresa?
Sim. É possível enviar mensagens para qualquer celular Claro, mesmo que não sejam da empresa. Só não podem ser incluídos números de outras operadoras.


5 - É possível agendar mensagens?
Sim. É possível selecionar o dia e o horário em que a mensagem deve ser enviada.


6 - Todos os funcionários usarão a mesma senha para acessar o serviço?
Não. A Claro fornecerá uma senha para um funcionário escolhido pela empresa para ser o usuário master do serviço. Essa pessoa poderá criar perfis de acesso, novos usuários e senhas para serem distribuídos entre os funcionários e departamentos.


7 - Todos os funcionários terão o mesmo tipo de acesso?
O usuário master pode criar diferentes perfis de acesso. Por exemplo: pode definir que somente a secretária pode incluir usuários, gerentes podem criar novos grupos e que os outros funcionários podem apenas enviar mensagens.


8 - Todos os funcionários poderão mandar torpedos?
Sim. Basta que o usuário master cadastre os funcionários na página do serviço. Cada usuário receberá uma senha em seu celular.


9 - Quantas mensagens podem ser enviadas por minuto?
Cada empresa tem um limite de envio de 1.000 mensagens a cada 15 minutos.


10 - Qual é o prazo de expiração para entrega das mensagens?
Se o celular do destinatário estiver desligado ou fora da área de serviço o sistema não conseguirá enviar as mensagens e tentará enviar mais tarde. O usuário pode definir por quanto tempo quer que o sistema continue tentando enviar a mensagem no campo prazo de expiração.


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quinta-feira, junho 07, 2007

Claro lidera o movimento pela redução da tarifa de Torpedos no País

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Claro lidera o movimento pela redução da tarifa de Torpedos no País

Paranashop - Curitiba,Paraná,Brazil

Nos pacotes de Torpedos, a Claro também possui os menores preços unitários de SMS. Para o plano de 50 SMS (R$ 6,90), o valor cai para R$ 0,14; ...

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sábado, maio 12, 2007

Claro lança XBOX PGR Racing e Super KO Boxing

PlanetaCelular tecnologia e mobilidade

Claro lança XBOX PGR Racing e Super KO Boxing

Caderno Digital (liberação de imprensa) - Manaus,AM,Brazil

O jogo de corrida mais famoso do XBOX360 agora está disponível para os clientes da operadora. No XBOX PGR Racing, o jogador tem a chance de disputar provas ...

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sábado, maio 05, 2007

Shoppings esperam vender até 13% mais

PlanetaCelular tecnologia e mobilidade

Shoppings esperam vender até 13% mais

Repórter Diário - Santo André,SP,Brazil

Para ganhar um aparelho celular Claro, é preciso efetuar uma compra com valor acima de R$ 100, também nas lojas conveniadas, e apresentar o cupom fiscal até ...

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segunda-feira, abril 30, 2007

Envie torpedos gratuitos a partir do desktop.

PlanetaCelular tecnologia e mobilidade



Gadgets Claro:

Envie torpedos gratuitos a partir do desktop.







Descrição:

O Gadget da Claro envia torpedos gratuitos, diretamente da barra lateral do computador com Windows Vista para os celulares Claro. Além disso, é possível ler notícias sobre novidades da Claro e buscar conteúdos de música, vídeos, imagens e jogos disponibilizados no Claro Idéias.




Criado por:
Gadget_da_Claro


Tipo: Gadgets da barra lateral

Categoria: Ferramentas e utilitários

acesse aqui





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segunda-feira, abril 23, 2007

Samsung E900 - GSM - Claro

PlanetaCelular tecnologia e mobilidade


Samsung E900 - GSM - Claro

CARACTERÍSTICAS GERAIS
- Celular "Slide-up"
- Câmera 2 MP
- Filmadora
- Músicas em MP3 Player
- Viva Voz Embutido
- Visualizacão de Diversas Extensões de Documentos
- Display 262 mil cores com Definição (240x320 pixel)
- Memória Interna de 80MB + Cartão de Expansão

TOUCH KEYPAD
- Navegação do Menu Sensível ao Toque
- Navegação Multi-Direcional

DISPLAY
-Display TFT 262 mil cores (240x320 pixels)

ESPECIFICAÇÕES DA CÂMERA
- Câmera 2 Mega Pixel com Flash
- Zoom Digital de até (4x)
- Opcões de Resolução (7): 240x320, 320x240, 640x480, 800x600, 1024x768, 1280x960, 1600x1200 pixels
- Editor de Fotos
- Timer de 3 a 10s para o Disparador
- Opções de Molduras e Efeitos
- Captura Sequencial "Multi-Shot" até 15 Fotos
- Back-up de Fotos e Impressão via Cabo de Dados ou Bluetooth

GRAVAÇÕES
- Gravação de Vídeos Superior a 1 hora "Dependendo do Cartão de Expansão"
- Gravação de Voz Superior
- Definição dos Vídeos: 352x288 pixels
- Formato: H.263 e MPEG4

MUSIC PLAYER
- Music MP3 Player e Display com Equalizador
- Avanço e Retrocesso das Musicas
- Toques no Celular em MP3, AAC, AAC+ e WMA
- Offline Mode para Ouvir Musicas MP3 no Avião

MEMÓRIA
- Memória Interna de 80MB
- Entrada para Cartão de Expansão em MicroSD
- Fone de Ouvido Bluetooth

CONECTIVIDADE
- Bluetooth 1.2
- Ca bo de Dados USB
- Blu etooth Printing
- Fone de Ouvido Bluetooth

OUTROS RECURSOS
- "Visualização" de Documentos em Diversas Extensões (ppt, xls, doc, pdf, txt)
- Saida de Vídeo para TV
- Pim - Gerenciador de Dados Pessoais (Calendário, Lista de Tarefas, Calculadora,Cambio,Cronômetro e Alarme)
- Agenda Telefônica Múltipla (1.000 núm) + Sim Card Jogos Interativos (3)
- Alerta Vibratório
- Digitação Rápida de Texto

BATERIA
- Talk time: Até 210 minutos
- Standby time: Até 220 horas
- MP3 Play time: Até 10 horas

CONTEÚDO DA EMBALAGEM
- Samsung E900
- Bateria Standard Li-ion (700 mAh)
- Adaptador de Parede
- Fone de Ouvido Estéreo
- Cado de Vídeo para TV
- Cartão de Expansão (MicroSD)
- Kit de dados + Manual do Usuário & Certificado de Garantia

Dimensões aproximadas: 9,3x4,5x1,6cm
Peso líq. aproximado: 93g
Garantia do Fornecedor: 12 meses
ref.: SGH-E900-CLARO
Fornecedor - Samsung
Samsung E900 - GSM - Claro Idéias
LOJAS AMERICANAS


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domingo, abril 01, 2007

Conexão Torpedo Perguntas Frequentes

PlanetaCelular tecnologia e mobilidade

Conexão Torpedo

1 - Em quais casos o Conexão Torpedo pode ser usado?
O serviço pode ser usado em rastreamento, telemetria, informativos à equipes de venda, avisos de indisponibilidade de sistemas, informação à clientes e parceiros, confirmação de táxis e reservas, entre outros.


2 - O que preciso fazer para ter acesso ao serviço?
Para utilizar o serviço é necessário fazer uma conexão entre a sua empresa e o sistema de envio de mensagens da Claro.


3 - Pelo Conexão Torpedo é possível o enviar mensagens para qualquer celular?
As mensagens do Conexão Torpedo podem ser enviadas somente para celulares Claro.


4 - Qual a vantagem do serviço Conexão Torpedo?
Além da tarifa diferenciada, você tem o controle total sobre prazo de entrega e expiração das mensagens. Você também tem acesso ao histórico das mensagens enviadas.


5 - Quero contratar o serviço, como proceder?
O serviço é parte do ambiente Claro Corp oferecido pela Claro Empresas. Agende uma visita com um consultor da Claro. Ele irá avaliar qual a melhor solução para atender as necessidades da sua empresa.




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Torpedo Equipe da Claro Idéias

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Torpedo Equipe da Claro Idéias

Torpedo Equipe


1 - A minha empresa precisa instalar algum software para usar o serviço?
Não. Basta ter acesso à Internet.

2 - Como a minha empresa pode solicitar o Torpedo Equipe?
A sua empresa deverá entrar em contato com um dos consultores para solicitar o Serviço e assinar um Termo de Solicitação.


3 - Como é a cobrança do serviço ?
É cobrado um valor por torpedo entregue nos aparelhos dos destinatários. Entre em contato com um consultor da Claro para conhecer nossos planos.


4 - Posso usar o serviço para enviar Torpedos para pessoas de fora da Empresa?
Sim. É possível enviar mensagens para qualquer celular Claro, mesmo que não sejam da empresa. Só não podem ser incluídos números de outras operadoras.


5 - É possível agendar mensagens?
Sim. É possível selecionar o dia e o horário em que a mensagem deve ser enviada.


6 - Todos os funcionários usarão a mesma senha para acessar o serviço?
Não. A Claro fornecerá uma senha para um funcionário escolhido pela empresa para ser o usuário master do serviço. Essa pessoa poderá criar perfis de acesso, novos usuários e senhas para serem distribuídos entre os funcionários e departamentos.


7 - Todos os funcionários terão o mesmo tipo de acesso?
O usuário master pode criar diferentes perfis de acesso. Por exemplo: pode definir que somente a secretária pode incluir usuários, gerentes podem criar novos grupos e que os outros funcionários podem apenas enviar mensagens.


8 - Todos os funcionários poderão mandar torpedos?
Sim. Basta que o usuário master cadastre os funcionários na página do serviço. Cada usuário receberá uma senha em seu celular.


9 - Quantas mensagens podem ser enviadas por minuto?
Cada empresa tem um limite de envio de 1.000 mensagens a cada 15 minutos.


10 - Qual é o prazo de expiração para entrega das mensagens?
Se o celular do destinatário estiver desligado ou fora da área de serviço o sistema não conseguirá enviar as mensagens e tentará enviar mais tarde. O usuário pode definir por quanto tempo quer que o sistema continue tentando enviar a mensagem no campo prazo de expiração.



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Claro lança recarga para torpedos

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Claro lança recarga para torpedos

A Claro lançou para os clientes o Claro Cartão e Claro Controle. A partir do dia 16 de março, a operadora disponibilizou uma recarga exclusiva para envio de torpedos. Clientes que realizarem a recarga no valor de R$ 5 ganham R$ 4 de bônus para enviar torpedos. Com o novo valor de recarga, válida para toda a área de cobertura da operadora, a tarifa unitária do serviço tem desconto de 44% em relação à tarifa atual, que é de R$ 0,36. O valor total dos créditos é equivalente a 25 Torpedos e tem validade de 30 dias. A recarga será vendida nos seguintes canais eletrônicos: Lojas Claro, Agentes Autorizados, Portal de Recarga pelo *555 ou nos bancos participantes: Bradesco, Real e Banco do Brasil.



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Motorola KRZR K1m Review

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Motorola KRZR K1m Review




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quinta-feira, março 29, 2007

Terra Tons Musicais

PlanetaCelular tecnologia e mobilidade

Perguntas e Respostas - Terra Tons Musicais

1. O que são Tons Musicais?
Tons Polifônicos simulam o som de vários instrumentos simultaneamente, como guitarra, violino, flauta, bateria e muito mais.
Tons Monofônicos caracterizam-se por tocar um nico som, próprio da campainha (toque) do celular

2. O que preciso fazer para adquirir Tons Musicais do Terra?
Para baixar Tons Musicais do Terra para o seu celular Você deve possuir um celular compatível com o serviço e deve ser cliente de uma das nossas operadoras parceiras. Depois é só navegar na nossa página e escolher qual Tom Musical Você quer.


3. Este serviço é gratuito?
Não. Você terá de pagar um valor que engloba a taxa referente aos direitos autorais da msica que Você está baixando. Se Você possui um celular pré-pago, o valor do Tom Musical será cobrado em sua conta mensal. Se Você possui um celular pré-pago, é necessário que você possua créditos suficientes para que o valor do Tom Musical seja debitado. Caso Você não possua créditos suficientes, o Tom Musical solicitado não será enviado.


4. Se eu estiver em outro estado com meu celular, poderei baixar os Tons Musicais do Terra?
Sim. Para isso basta que Você se encontre numa área de cobertura digital de uma das nossas operadoras parceiras.

5. Eu comprei um Tom Musical do Terra, mas o mesmo não chegou no meu celular e fui tarifado. Como devo proceder?
Você tem 48 horas para pedir novamente o Tom Musical sem ser tarifado por ele novamente. Esta nova solicitação poderá ser feita dentro do prazo pelo site do Terra , via mensagem de texto (SMS) ou ainda via call center da sua operadora:
- Amazônia Celular:1404
- Claro: *611
- Oi: *144
- Telemig Celular: 1404
- TIM: *144
- Vivo: *8486


6. Quero baixar vários Tons Musicais para o meu celular. Como devo fazer?
No momento, isso não é possível. será necessó io baixar um Tom Musical de cada vez.


7. Eu não sou cliente Terra. Preciso assinar o Terra para poder comprar os Tons Musicais?
Não, Você não precisa ser um cliente Terra para conseguir baixar os Tons Musicais do Terra. Se Você tiver um celular de uma das nossas operadoras parceiras, já poderá realizar a compra.


8. Como adquiro um Tom Musical do Terra na Internet?
Confira nosso roteiro detalhado para comprar Tons Musicais Monofônicos e Polifônicos clicando aqui.

9. Posso ouvir o Tom Musical na Internet antes de comprar?
Sim, Você pode. E a demonstração é gratuita. Logo, Você poderá saber qual Tom Musical será enviado para o seu celular.

10. Depois que eu receber o Tom Musical no meu celular, o que devo fazer?
Você deverá salvar o toque no seu celular. Este processo varia de acordo com o aparelho.

11. Posso salvar mais de um Tom Musical no meu celular?
Sim. A quantidade máxima de Tons Musicais que o aparelho suporta varia de acordo com o fabricante e o modelo do aparelho. Consulte o manual do seu celular.


12. E se eu não salvar o Tom Musical no meu celular?
Você será cobrado por ele normalmente e poderá solicitar o mesmo, sem ser tarifado novamente, dentro de um prazo de 48 horas.

13. Meu celular aceita apenas Tons Musicais Polifônicos. Posso baixar este tipo de Tom Musical pela página ou via mensagem de texto (SMS)?
Para celulares VIVO, os Tons Musicais Polifônicos devem ser baixados via o serviço VIVO Downloads. No caso de celulares da outras operadoras, clique aqui e leia as observações de Como Comprar pela Internet e via SMS.

14. Eu fiz a escolha errada do aparelho compatível e recebi um Tom Musical que não toca no meu aparelho. O que devo fazer?
Você poderá escolher o aparelho correto e reenviar o Tom Musical para o seu celular dentro de um prazo de 48 horas sem ser tarifado novamente. Após este prazo, Você será tarifado novamente. É importante que Você cheque o seu aparelho e a compatibilidade dele com este serviço.

15. O que é o serviço VIVO Downloads?
O Vivo Downloads é um serviço da operadora VIVO capaz de baixar aplicativos diversos diretamente para o seu celular. Dentre os aplicativos vendidos estão os de Tons Musicais, que permitem que Você baixe uma a msica que desejar, personalizando o seu celular.


16. Meu celular é um Samsung Voicer Vision. Tentei fazer um download de um tom e não consegui. Por quê?
O aparelho Samsung Voicer Vision utiliza a tecnologia CDMA e não baixa tons musicais. O aparelho o qual chamamos de Samsung Vision funciona na rede TDMA e o seu código é STH-A255. Verifique qual o seu celular confirmando o código do mesmo e qual a sua tecnologia. No momento de escolher o aparelho na página do Terra, não deixe de olhar a foto do seu aparelho também.
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17. Tenho um Motorola C210. O Tom Musical para ele não veio igual ao que eu ouvi na página. Por quê?
O Motorola C210 possui algumas limitacões técnicas e, por isso, os tons musicais para este celular podem ser mais curtos, não correspondendo perfeitamente é amostra que estão disponível no site.
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